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  1. 所提供的個人資料、聯絡方式及反映事項如有編造、捏造、偽造或明知非事實者，致影響機關單位或他人權益者，須自負法律責任。
  2. 參照「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」第14點規定，來信如有下列事項之一者，本府得不予處理：
    ( 一 ) 無具體內容或未具姓名及住址者。
    ( 二 ) 同一事由，經予適當處理，並已明確答復後，而仍一再陳情者。
    ( 三 ) 經查證所留姓名、住址、聯絡電話或電子郵件位址屬偽冒、匿名虛報或不實者。
    ( 四 ) 非陳情事項之主管機關，接獲陳情人以同一事由已分向各主管機關陳情者。
  3. 另依據「花蓮縣政府電子民意信箱處理作業要點」第五點規定，商業或政治性廣告函、與縣政無關之意見、不具建設性之批評、個人情緒批評及無具體事證之惡意攻訐辱罵，得不予回覆。
  4. 為防止冒用他人Email情形，95/06/18起信件寄出後來信者必須以所留之Email收信做確認，否則視同無效信件。
  5. 若狀態欄顯示【已回覆】，但您未收到本府回覆信件，請按這裡要求再回覆。
  6. 為尊重通信隱私，縣長信箱會將回覆內容直接寄至來信人電子信箱中 ，僅接受來信網友查看個人來信內容，不接受其他網友查看，且來信者姓名會顯示其姓名第一個字加上○○，不便之處，敬請見諒。
  7. 舉發公務員不法行為，請寄信至本府政風處政風信箱檢舉，檢舉人身分嚴予保密。
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107/2/10　 // 　 無效信件(逾期未確認)
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